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Cómo anunciar tu hotel en Google Maps
 
 
 
Cómo anunciar tu hotel en Google Maps
 
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En un sector como el turismo que el año pasado registró en España más del 34% de todos los ingresos generados a través de ecommerce, la expansión de los anuncios de pago en todas las plataformas del  gigante de Internet reafirma su voluntad de erigirse también como intermediario de las transacciones de los hoteles.

En este sentido, los anuncios de Adwords han dejado ya de ser territorio único de los resultados de búsquedas de Google o de las páginas web que aceptan publicidad. Google Maps, ese otro actor conocido por localizarnos negocios y servicios en el mapa, es ya otro canal reconocido donde colocar anuncios que permitan geoposicionar nuestro hotel.

Antes, bastaba tener una ficha completa de Google My Business para aparecer en Google Maps pero, actualmente, la búsqueda pagada empieza a posicionarse también en los mapas con anuncios que pasan a ocupar las primeras posiciones, desplazando así al posicionamiento orgánico.

Vemos este ejemplo donde al buscar por "hotel en Begur", aparecen en primer lugar del listado de resultados dos anuncios, seguidos de un tercer hotel sin anuncio.

Hotel Begur 1

 

Los anuncios aparecen también con un icono de distinto color en el mapa:

Hotel Begur 2 - Gpogle Maps

 

En este otro ejemplo, la búsqueda "hotel diagonal Barcelona" solo nos da resultados orgánicos:

Hotel Diagonal Barcelona

 

Hace unos meses, que nuestros anuncios aparecieran en Google Maps significaba tener que incluir los socios de búsqueda -Google Play, Shopping, Maps y Youtube, entre otros- en la configuración de la campaña de Adwords. Aunque se trataba de una acción casi automática puesto que venía predeterminada y había que deshabilitarla a propósito en caso de no desearla, desde abril 2016 Google considera que Google Maps pertenece a la propia red de búsqueda de Google y no a sus socios. A efectos prácticos, esto significa que nuestros anuncios pueden salir en Google Maps sin necesidad de tener que marcar ninguna casilla. Muchos pensarán: nueva maniobra de Google para asegurar el aumento de impresiones, clics y, lo más importante, beneficios.

Las opciones están sobre la mesa, los hoteles son ahora los responsables de escoger el método de publicidad online que más beneficios les reporte. Actualmente existen dos posibilidades para realizar publicidad de pago en Google Maps:

Anuncios de Adwords

Para que un anuncio de Adwords salga también en Google Maps, estos son los pasos a seguir:

  1. 1. Habilitar las extensiones de ubicación en las campañas de Adwords

En la pestaña extensiones de anuncio, hay que seleccionar las extensiones de ubicación geográfica y añadir una nueva ubicación. Aunque la ubicación puede introducirse de forma manual, para que aparezcan los anuncios en Google Maps, es necesario utilizar las ubicaciones de Google My Business.

  1. 2. Enlazar Adwords y Google My Business

Desde Adwords, puede enlazarse de forma fácil la cuenta de Adwords con la de Google My Business clicando en + Extension. Si la cuenta de My Business no aparece, una de las posibles causas sea que se trate de una cuenta gestionada desde otro correo electrónico de Google. Cuando esto ocurre, es necesario añadir el correo electrónico de la persona que gestiona la cuenta de Google Adwords como gestor en My Business.

La cuenta de My Business tardará aproximadamente 24 horas en sincronizarse con Adwords, momento a partir del cual cualquier anuncio de texto de su cuenta podrá mostrar la información de su empresa local y los anuncios podrán a su vez aparecer en Google Maps.

Google Hotel Ads

Pese a que reutilitzar los anuncios creados en Adwords para Google Maps es más cómodo que crear campañas específicas para esta plataforma, la diferencia de Google Hotel Ads estriba en que los usuarios pueden ver los precios de los hoteles y realizar reservas sin salir del buscador.

Se trata de una versión mejorada del antiguo Hotel Finder que, desde septiembre de 2015, ofrece a los anunciantes la posibilidad de registrarse y seleccionar un partner de integración o contactar directamente con Google a través de un formulario y mandar sus tarifas, en el caso que ya trabaje con un motor de reservas.

Escogida una de estas dos opciones, cuando el usuario introduce la búsqueda de destino u hotel en Google Maps, aparece un listado de portales desde donde efectuar la reserva, entre los cuales podría aparecer la misma web del hotel.

Estos serían por ejemplo los resultados que aparecen en la búsqueda "hotel sants Barcelona". Como en el caso anterior, los dos primeros son anuncios mientras que el tercero es posicionamiento orgánico:

 

Hotel Sants Barcelona

Vemos ahora lo que ocurre cuando clicamos en los dos anuncios:

Hotel Sants Booking 2

 

En ambos hoteles, nos da la posibilidad de ver los precios y reservar a través de Booking y en el caso del segundo hotel es posible hacerlo también desde Hoteles.com.

De nuevo, tal y como ocurre en los resultados de búsquedas en Google, los resultados aparecerán más arriba o abajo en función del valor de puja y la competencia. Los hoteles suman así un nuevo frente donde competir con las OTA's ofreciendo ofertas y servicios más atractivos.

Posicionamiento orgánico en Google Maps

Aunque con los anuncios posicionemos nuestro hotel en Google Maps, es también indispensable asegurarnos que aparecemos también de forma orgánica. Para ello, nos ayudará mantener una ficha completa y actualizada en My Google Business como la que detallan en este post de Inturea: historia del hotel, servicios, teléfono de contacto, ubicación, enlaces a redes sociales y web. Y fotos, muchas fotos y hasta un tour virtual si os animáis ya que el programa Google Street View Trusted ofrece la posibilidad de contratar tours virtuales fotográficos del interior de las empresas.

A un mejor posicionamiento contribuirán también las valoraciones de los usuarios, las reseñas y las actualizaciones de contenido, todo siempre redactado incluyendo las palabras clave de marca y destino que posicionan nuestro hotel en buscadores.

 

Foto de Mireia Díaz Ruiz

Entradas relacionadas: Gestión de campañas en Google Adwords
Autor: Miriea Díaz Ruiz (PPC Manager)

 

 
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