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Facebook & Instagram Ads MasterClass
 
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Patrick Wind (experto en Facebook Ads y fundador del programa AdsAccelerator)

 

 

Las redes sociales son un canal para los negocios gracias a la gran cantidad de usuarios activos que tiene cada una de las plataformas. Los últimos estudios realizados este año 2019 nos muestran un continuo crecimiento de ellas.

En este artículo se pondrá un especial enfoque a Facebook e Instagram Ads, una vez habiendo participado en el evento de Patrick Wind (experto en Facebook Ads y fundador del programa AdsAccelerator) realizado este mes de Julio en Barcelona.

Se hablará de diferentes temas organizados de la siguiente manera:

  1. Transformación digital
  2. 5 errores comunes de la comunicación
  3. Estrategia Full-Funnel
  4. Top Instagram Stories Secrets
  5. Campaign Budget Optimization (CBO)
  6. Herramientas interesantes a utilizar

Transformación digital

En la plataforma de Facebook actualmente existen 2,2M de usuarios activos mensuales y 1,2M de usuarios activos diarios. Con estos datos llegamos a la conclusión de que 1 de cada 5 personas en todo el mundo utilizan la plataforma.

Analizando la plataforma de Instagram, actualmente existen 0,8M de usuarios activos mensuales y 0,5M de usuarios activos diarios. En este caso, mundialmente, 1 de cada 10 personas utilizan la plataforma.

De manera puntual, hacemos un inciso en la plataforma de WhatsApp (comprada en 2014 por Facebook). En 2020 la plataforma empezará a ofrecer anuncios en la sección de Status.

Concluyendo, con la plataforma Business Manager de Facebook se puede llegar a un 25% de la población mundial.

5 errores comunes de la comunicación

  1. Ofrecer un mensaje equivocado: Es un error ofrecer el mismo mensaje a diferentes usuarios, se deben utilizar mensajes personalizadas. Es importante ofrecer el mensaje principal del anuncio al principio del anuncio, nunca al final (como sería el caso de los anuncios de Televisión).
  2. Utilizar un target equivocado: Es importante dar mucha importancia al Full-Funnel. Se debe tener también en cuenta el customer journey del usuario final.
  3. Crear anuncios irrelevantes: Cada vez más, Facebook está dando más importancia al nivel de relevancia del anuncio, y menos a la calidad de este. En abril desapareció la métrica de quality ranking por lo que a partir de este mes se empezaron a utilizar 3 métricas complementarias entre ellas: quality ranking, engagement rate ranking y conversión rate ranking.
  4. Crear anuncios estáticos: Es un error no utilizar anuncios dinámicos. Facebook está dando mucha más importancia a los videos antes que a las imágenes. Una buena opción es utilizar Dynamic Creatives (en Adwords son los anuncios adaptables).
  5. Utilizar un formato incorrecto: Es importante que el formato horizontal empiece a desaparecer en los anuncios. Cuanta más parte de la pantalla ocupen los anuncios mucho mejor. Los mejores formatos son 1:1 (cuadrado) y 9:16 (full screen vertical).

Estrategia Full-Funnel

Estrategia Full Funnel

Durante la fase de Branding es mejor utilizar argumentos emocionales antes que argumentos racionales. También es importante no ofrecer descuentos.

Durante la fase de Prospecting es interesante utilizar colecciones con videos. Se podrían crear, por ejemplo, audiencias de gente que haya visto más del 75% del video del anuncio en los últimos 7 días. De esta manera el anuncio aparecerá a un grupo de gente más reducido y relevante.

Durante la fase de Scarcity, si tenemos un e-commerce se puede realizar el siguiente ejercicio: Analizar el tipo de producto que nuestra audiencia está añadiendo al carrito sin finalizar la compra. Sería interesante realizar anuncios dinámicos, utilizando estos productos. Es posible que los usuarios que en un primer momento no realizaron la compra al ver el anuncio acaben comprando.

Durante la fase de Upsell es importante fidelizar a los usuarios para así incrementar el LTV (Life Time Value).

Top Instagram Stories secrets

  • Formato con menor CPM, más visual y más millennial.
  • Utilizar señales de acción animadas como por ejemplo flechas, para poder realizar el Swipe Up.
  • Tener en cuenta el diseño de la creatividad para que el Username y el CTA se lea correctamente.
  • Usar videos, GIFs o superposiciones.
  • Si el video dura más de 15'' se recomienda utilizar un carrousel con formato story.
  • Agregar texto ya que el 70% de la gente que está viendo el story lo hace sin volumen.
  • Incluir la "marca" al principio y al final del anuncio (para el 99% de la gente que no hacen clic).
  • Importante empezar el anuncio con lo más importante y destacado.
  • Probar "behind-the-scenes" como por ejemplo desempaquetando un producto.

Campaign Budget Optimization (CBO)

Hasta finales de agosto, la optimización del presupuesto se hacía a nivel de grupo de anuncios (Ad Set). Cada grupo de anuncio tenía un presupuesto que se asignaba al inicio y si un grupo de anuncio funcionaba mejor se aumentaba el presupuesto.

A partir de septiembre, no se podrá optimizar a nivel de grupo de anuncio, por el contrario, se deberá optimizar a nivel de campaña. Será Facebook quien decida cuales son los grupos de anuncios que funcionan mejor y por lo tanto los que tendrán un presupuesto mayor.

A partir de septiembre las creatividades tendrán un mayor peso: 30% Ad Set Optimization + 70% Creatividad (copy, video, imagen)

Será muy importante que en el caso de que el objetivo de la campaña sea "conversión", todos los grupos de anuncios de esta campaña tengan el mismo tipo de conversión. Si dentro de una misma campaña hay un grupo de anuncio con conversión "view content" y otro con "purchase", la plataforma va a entregar todo el presupuesto al grupo de anuncio "view content" ya que el número de usuarios que activen el píxel es mucho mayor.

Herramientas interesantes

1. Ver los anuncios paid activos de todas de las cuentas de Instagram. Solo se puede ver en las cuentas que tengan business account.

Anuncios paid Instagram

2. Ver los anuncios paid activos de todas las cuentas de Facebook.

3. Creative Hub. Herramienta que ofrece ejemplos de anuncios de marcas multinacionales de todos los formatos (story, colección, video, 360 videos, carrousel, etc). Se encuentra dentro de la plataforma Business Manager.

Creative Hub

4. Cross Border Insights Finder. Herramienta para comparar datos de distintos países, como por ejemplo el alcance potencial, el índice de conversión, el índice de costo y el índice de competitividad.

https://www.facebook.com/business/insights/tools/cross-border-insights-finder

Cross Border Insights Finder

 

Las redes sociales son un canal para los negocios gracias a la gran cantidad de usuarios activos que tiene cada una de las plataformas. Los últimos estudios realizados este año 2019 nos muestran un continuo crecimiento de ellas.
En este artículo se pondrá un especial enfoque a Facebook e Instagram Ads, una vez habiendo participado en el evento de Patrick Wind (experto en Facebook Ads y fundador del programa AdsAccelerator) realizado este mes de Julio en Barcelona.
Se hablará de diferentes temas organizados de la siguiente manera:
1. Transformación digital
2. 5 errores comunes de la comunicación
3. Estrategia Full-Funnel
4. Top Instagram Stories Secrets
5. Campaign Budget Optimization (CBO)
6. Herramientas interesantes a utilizar
Transformación digital
En la plataforma de Facebook actualmente existen 2,2M de usuarios activos mensuales y 1,2M de usuarios activos diarios. Con estos datos llegamos a la conclusión de que 1 de cada 5 personas en todo el mundo utilizan la plataforma.
Analizando la plataforma de Instagram, actualmente existen 0,8M de usuarios activos mensuales y 0,5M de usuarios activos diarios. En este caso, mundialmente, 1 de cada 10 personas utilizan la plataforma.
De manera puntual, hacemos un inciso en la plataforma de WhatsApp (comprada en 2014 por Facebook). En 2020 la plataforma empezará a ofrecer anuncios en la sección de Status.
Concluyendo, con la plataforma Business Manager de Facebook se puede llegar a un 25% de la población mundial.
5 errores comunes de la comunicación
1. Ofrecer un mensaje equivocado: Es un error ofrecer el mismo mensaje a diferentes usuarios, se deben utilizar mensajes personalizadas. Es importante ofrecer el mensaje principal del anuncio al principio del anuncio, nunca al final (como sería el caso de los anuncios de Televisión).
2. Utilizar un target equivocado: Es importante dar mucha importancia al Full-Funnel. Se debe tener también en cuenta el customer journey del usuario final.
3. Crear anuncios irrelevantes: Cada vez más, Facebook está dando más importancia al nivel de relevancia del anuncio, y menos a la calidad de este. En abril desapareció la métrica de quality ranking por lo que a partir de este mes se empezaron a utilizar 3 métricas complementarias entre ellas: quality ranking, engagement rate ranking y conversión rate ranking.
4. Crear anuncios estáticos: Es un error no utilizar anuncios dinámicos. Facebook está dando mucha más importancia a los videos antes que a las imágenes. Una buena opción es utilizar Dynamic Creatives (en Adwords son los anuncios adaptables).
5. Utilizar un formato incorrecto: Es importante que el formato horizontal empiece a desaparecer en los anuncios. Cuanta más parte de la pantalla ocupen los anuncios mucho mejor. Los mejores formatos son 1:1 (cuadrado) y 9:16 (full screen vertical).
Estrategia Full-Funnel
Durante la fase de Branding es mejor utilizar argumentos emocionales antes que argumentos racionales. También es importante no ofrecer descuentos.
Durante la fase de Prospecting es interesante utilizar colecciones con videos. Se podrían crear, por ejemplo, audiencias de gente que haya visto más del 75% del video del anuncio en los últimos 7 días. De esta manera el anuncio aparecerá a un grupo de gente más reducido y relevante.
Durante la fase de Scarcity, si tenemos un e-commerce se puede realizar el siguiente ejercicio: Analizar el tipo de producto que nuestra audiencia está añadiendo al carrito sin finalizar la compra. Sería interesante realizar anuncios dinámicos, utilizando estos productos. Es posible que los usuarios que en un primer momento no realizaron la compra al ver el anuncio acaben comprando.
Durante la fase de Upsell es importante fidelizar a los usuarios para así incrementar el LTV (Life Time Value).
Top Instagram Stories secrets
- Formato con menor CPM, más visual y más millennial.
- Utilizar señales de acción animadas como por ejemplo flechas, para poder realizar el Swipe Up.
- Tener en cuenta el diseño de la creatividad para que el Username y el CTA se lea correctamente.
- Usar videos, GIFs o superposiciones.
- Si el video dura más de 15'' se recomienda utilizar un carrousel con formato story.
- Agregar texto ya que el 70% de la gente que está viendo el story lo hace sin volumen.
- Incluir la "marca" al principio y al final del anuncio (para el 99% de la gente que no hacen clic).
- Importante empezar el anuncio con lo más importante y destacado.
- Probar "behind-the-scenes" como por ejemplo desempaquetando un producto.
Campaign Budget Optimization (CBO)
Hasta finales de agosto, la optimización del presupuesto se hacía a nivel de grupo de anuncios (Ad Set). Cada grupo de anuncio tenía un presupuesto que se asignaba al inicio y si un grupo de anuncio funcionaba mejor se aumentaba el presupuesto.
A partir de septiembre, no se podrá optimizar a nivel de grupo de anuncio, por el contrario, se deberá optimizar a nivel de campaña. Será Facebook quien decida cuales son los grupos de anuncios que funcionan mejor y por lo tanto los que tendrán un presupuesto mayor.
A partir de septiembre las creatividades tendrán un mayor peso:
30% Ad Set Optimization + 70% Creatividad (copy, video, imagen)
Será muy importante que en el caso de que el objetivo de la campaña sea "conversión", todos los grupos de anuncios de esta campaña tengan el mismo tipo de conversión. Si dentro de una misma campaña hay un grupo de anuncio con conversión "view content" y otro con "purchase", la plataforma va a entregar todo el presupuesto al grupo de anuncio "view content" ya que el número de usuarios que activen el píxel es mucho mayor.
Herramientas interesantes
1. Ver los anuncios paid activos de todas de las cuentas de Instagram. Solo se puede ver en las cuentas que tengan business account.
2. Ver los anuncios paid activos de todas las cuentas de Facebook.
3. Creative Hub. Herramienta que ofrece ejemplos de anuncios de marcas multinacionales de todos los formatos (story, colección, video, 360 videos, carrousel, etc). Se encuentra dentro de la plataforma Business Manager.
4. Cross Border Insights Finder. Herramienta para comparar datos de distintos países, como por ejemplo el alcance potencial, el índice de conversión, el índice de costo y el índice de competitividad.
https://www.facebook.com/business/insights/tools/cross-border-insights-finder
Paula Expósito

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